La Formazione è il processo che si occupa di sviluppare le conoscenze, le abilità ed i comportamenti di una persona necessari a soddisfare determinati requisiti.
I principi di gestione per la qualità indicati dalla famiglia ISO 9000 mettono in evidenza l’importanza della gestione delle risorse umane ed il bisogno di un’opportuna attività formativa, è inoltre altrettanto fortemente richiesta la qualificazione del personale cui è affidato il compito di gestire l'attività di misura, prove e collaudi.
Tuttavia, nei gradi di istruzione superiore e universitaria non è attualmente prevista una specializzazione in "Metrologia" e neppure un indirizzo coerente e completo in "Misure"; inoltre, nell’ambito delle offerte formative al di fuori degli schemi codificati, nel settore specifico del personale addetto all'esecuzione di misure e controlli dimensionali impiegando Macchine di Misura a Coordinate (CMM), sono presenti aspetti particolari per cui è richiesta l’opera di docenti con particolari requisiti di conoscenza teorica ed esperienza.
L’ atto successivo alla formazione è la Qualificazione, mediante la quale vengono dimostrati l’addestramento, le conoscenze professionali, l’abilità e l’esperienza, nonché l’eventuale idoneità fisica, di una persona.
Per certo la qualificazione, sia di parte terza sia come procedimento interno, è richiesta in molte situazioni, ad esempio nell’attuazione del processo di formazione previsto dalle nuove norme della serie ISO 9000.
Nel caso poi in cui occorra un riconoscimento ancora più formale, si opera la Certificazione mediante la quale una terza parte indipendente dichiara, con adeguato livello di garanzia, che una determinata persona possiede la qualificazione per operare in un determinato settore di attività, nel rispetto di regole stabilite.
La certificazione è un atto obbligato quando di debba “dimostrare” il requisito, tipicamente nei confronti di un Utente dei servizi proposti
(situazione non comune, tipicamente si tratta di esigenze di Aziende-Clienti con particolari esigenze per quanto riguarda il Sistema Qualità dei propri fornitori)
Il settore applicativo è molto particolare, e sono presenti molti fattori che si prestano ad interpretazioni soggettive e di conseguenza necessitano di particolare competenza.
Le scelte di strategia esecutiva da parte dell’Operatore condizionano pesantemente l’idoneità e l’acccuratezza dello strumento CMM e quindi l’esito finale del processo di misurazione, ad esempio in sede di :
La difficoltà di fornire una prova documentata, completa e soddisfacente della riferibilita' dei risultati lascia spazio alle scelte operate dal Personale addetto alle misurazioni per:
Le conoscenze necessarie per pervenire ad una stima adeguata della incertezza da associare ai risultati sono alquanto complesse, poco diffuse e non disponibili in forma strutturata ed immediatamente applicabile.
La scelta delle operazioni e delle attrezzature utili ad assicurare la conferma metrologica dello strumento, che sono molto dipendenti dalla particolare applicazione, è effettuata dall’Operatore con criteri spesso molto soggettivi in sede di :
